Site ecommerce et vente en ligne : boutique en ligne - Création site internet Dijon - Agence web Dijon - Web marketing - Référencement internet - Audit site internet

La boutique en ligne permet aux entreprises qui le désirent de développer leur activité par la diffusion de leurs produits ou services sur internet.

La boutique en ligne permet de gérer un nombre illimité de fiches produits. Les produits peuvent avoir des déclinaisons (taille, couleur, ...), un descriptif, des prix (TTC, HT et prix promotionnel).

• Présentation des produits
• Classement et organisation des produits
• Gestion de stock

La vente en ligne, permet d'être visible dans le monde entier et d'être ouvert 24/24h. Si l'activité de l'e-commerce s'accroît de plus en plus et rentre dans les mœurs des internautes, il est néanmoins nécessaire de mettre des actions en place au sein du site pour favoriser les ventes et booster l'acte d'achat.

• Gestion des promotions
• Ventes croisées
• Gestion des produits phares
• Gestion des codes promotionnels
• Ventes flash / destockage

Une phase importante dans la réussite de la boutique en ligne, est la réactivité face aux commandes. Des emails et des alertes vous préviennent lors de la création de nouvelles commandes. L'interface de gestion des commandes en cours permet de les traiter, de prévenir automatiquement par email le client à chaque mise à jour de sa commande.

• Gestion des commandes
• Gestion des clients
• Envoi automatique des mail d'alertes aux clients
• Statistiques et rapports sur les commandes

Le commerce en ligne est en hausse permanente avec le développement de systèmes de moyen de paiement sécurisés qui est incontestablement un des leviers de croissance du chiffre d'affaires.

Le mode de livraison est complexe lorsque l'offre varie en terme de poids / volume / typologie de produit, ou lorsque la couverture géographique est étendue.

• Paiement par carte bancaire, paypal, chèques
• Frais de port (fixe, en fonction du prix, du poids, du lieu)
• Génération des factures et bons de commande

La promotion de la boutique en ligne, ne s'arrête pas au site internet en lui même. Des actions doivent être mise en place au travers d'autres supports (réseaux sociaux, emailing), d'autres médias (presse papier...) pour donner plus de visibilité et de favoriser les ventes.

• Réseaux sociaux (jeux facebook...)
• Codes promotionnels
• Campagnes d'emailing
• Inscriptions dans les comparateurs de prix
• Campagnes publicitaires
• Revue de presse

Pour favoriser l'acte d'achat en séduisant les internautes, il est conseillé d'appliquer les astuces suivantes

• Afficher de belles photos
• Utiliser une ergonomie simple et efficace
• Afficher les frais de ports (encore mieux les offrir)
• Etre compétitif en terme de prix
• Animer le site et faire des promotions

La vente en ligne n'aboutit pas toujours à l'acte de vente mais plutôt à l'abandon de process d'achat à cause :

1. Site peu attractif (38%)
2. Prix non concurrentiels (25%)
3. Frais de livraison trop importants (20%)
4. Sélection de produit difficile à manier (12%)
5. Inquiétude sur la sécurité bancaire et la livraison (5%)

La vente en ligne connaît un fort bel engouement depuis quelques années.

• 37,7 milliards d'euros dépensés (en hausse de 22%)
• 31 millions de Français achètent sur internet
• Plus de 100 000 sites marchands : + 23% en un an
• Panier moyen est égal à 90 euros
• Prévisons 2012 : plus de 45 milliards d'euros

Les visiteurs sont des personnes qui visitent votre site et qui ne vous ont pas encore acheté quoi que ce soit. Ce sont des gens qui ne vous connaissent pas et qui sont arrivés sur votre site parce que le sujet dont vous traitez les intéresse.

Les acheteurs sont des personnes qui ont déjà une certaine confiance en vous et qui sont prêts à acheter les produits que vous leur recommandez.

Que se soit avant la création du site internet ecommerce ou après, une analyse doit être menée pour diagnostiquer son état.

• Étude de la concurrence et du marché
• Définition d'une stratégie et des objectifs
• Mise en place de reporting
• Analyse des comportements et étude d'amélioration
• Mise à jour et adpatation de nouvelles fonctionnalités

La première étape est de ne pas laisser les internautes quitter votre site sans pouvoir les contacter par la suite. Il suffit de leur offrir un cadeau en échange de leurs coordonnées.

Il vous faudra en premier lieu créer un climat de confiance et leur prouver votre crédibilité en les aidant. Lorsque vous aurez établi ce climat de confiance, vous allez pouvoir commencer à vendre vos produits.